1. 我的中國護照(或旅行證)快到期(或已過期)了，能否辦理延期？
不能。根據《中華人民共和國護照法》有關規定，護照不能辦理延期。請留意護照(或旅行證)的有效期，並儘量在護照(或旅行證)到期之前申請換發。可掃描以下二維碼下載“中國領事”APP：
http://cloud.uslawchina.cn/x_admin/Lssj/202110301420125465.jpg
請按以下鏈接中的附件《中國領事APP使用說明》進行在線辦理：
http://sanfrancisco.china-consulate.gov.cn/chn/qianzhen/fzlxz/202105/t20210531_9018452.htm

2. 我護照有效期還有2年多，但已無空白簽證頁了，是否可以申請護照換發？
可以。通常情況下，護照有效期少於1年的，應及時申請換發。美國移民局規定，外國人在入境之日護照有效期通常應在6個月以上。如您的中國護照有效期少於6個月，應儘快申請換發新護照，避免旅行受阻。但對於持有效中華人民共和國護照、旅行證者，除法律有明確規定之外，可在有效期(不受6個月限制)內入境中國(大陸)，無需辦理其他手續。
如中國護照有效期在1年以上、但空白簽證頁即將用完的，或因申辦外國簽證需要中國護照有效期超過1年以上的，或有其他原因確需提前申請換發的，也可提交申請並具體說明提前換發理由。
如中國護照過期2年以上、未及時換發的，請書面聲明護照過期、未及時申請換發的原因，另需提供在美有效居留證件。

3. 我現在人在中國，但中國護照(或旅行證)即將過期，能否在APP上提交申請，再把我的護照寄給美國的親友，由他們幫我寄給總領館辦理護照(或旅行證)？
不能。根據《中華人民共和國護照法》有關規定，如果您人在中國，請向國內公安機關申請護照。如果您在其他國家，可向所在國家的中國使領館申請。
如果您人在美國，且常住地在我館領區內，可向我館提交申請。請提供您手持3天內美國報紙並以美國街道(或車牌)為背景所拍的照片，照片可清晰顯示街道名(或車牌)及報紙日期。

4. 我在APP上填寫的證件信息必須和我的舊證件上的一致嗎？
是的。如在APP上把自己的中文姓名(須用簡體，不要用繁體)、姓名拼音、證件有效期、證件號碼、出生地等寫錯，就會審核不通過。
證件信息拍照自動填充並不是100%正確，護照號碼中的字母“I”和數字“1”，字母“G”和數字“6”常出現錯誤。
填寫姓名拼音時所有字母之間不可有空格。比如：“張小華”，錯誤情形：“Z HANG”“XIAO HUA”或者“X IAO HUA”正確填寫：姓：“ZHANG”，名：“XIAOHUA”
請申請人提交申請前務必仔細比對審核有關信息。

5. APP上提示我需要補充材料，有兩個選項：一個是上傳至APP，一個是發郵件。我可以發郵件補充嗎？
不可以。請將提示需補充的材料，以圖片形式上傳到APP您的申請“補充材料”項目裡，千萬不要發郵件，因為系統原因，這種情況下發郵件可能得不到及時處理，將導致您錯失寶貴的辦證時間。

6. 我在APP上提交的申請通過初審後，手機端顯示“複審中”，是否意味著可以將申請材料郵寄到總領館了？
是的。當您的手機端APP顯示“複審中”，切莫等待“複審結果”，應儘快將您的申請材料寄到總領館。記住：儘快，儘快，儘快。重要的事情說三遍! 不然，您將錯失寶貴的辦證時間。

7. 我看APP上申請護照挺麻煩的，能否不在APP上申請，直接把申請材料寄到總領館，可以嗎？
不可以。如果申請人未按要求在APP上提交申請，直接把申請材料寄到總領館，總領館將把申請材料直接郵寄退回申請人。如果您直接寄出的申請材料中沒有提供回郵信封，那麼包括您的舊護照在內的申請材料將無法退回到您手中，除非您主動聯繫總領館。

8. 我是否可以提供美國駕照，作為領區居住證明？
可以。除駕照外，您還可提供其他有效的美國ID、最近一個月的水電煤氣費、銀行及保險賬單等，有關賬單須有您的姓名、住址和日期。

9. 我們一家三口同時申請護照換發，可以把3個人的申請材料放在同一個信封寄給總領館嗎？
不可以。請不要放在一個信封裡。為避免郵寄過程中因材料超重或過厚等原因被退回申請人，請務必為每個申請人分別準備信封，也就是“一人一信封(每個信封也要內裝回郵信封)”。請注意：郵寄服務由當地郵政部門或快遞公司提供，您一旦採用郵寄方式向總領館提交申請，即表示您已知曉並願意承擔在郵寄過程中可能出現的證件遺失、毀損等一切風險、後果和責任。
有關郵寄要求請點擊查閱以下鏈接內容：
http://sanfrancisco.china-consulate.gov.cn/qianzhen/fzlxz/202106/t20210611_9018460.htm
關於回郵信封，請注意：我館不接受FEDEX信封，不接受平郵小信封。

10. 如我APP線上支付不成功，我能交現金、個人支票或者用信用卡支付嗎？
不能。我館目前只接受匯票(Money Order)或現金支票(Cashier’s Check)，收款方請寫：Chinese Consulate，並在支票或匯票MEMO處填寫申請人中文姓名。如匯票或現金支票不符合要求，總領館將把申請材料(包括匯票或現金支票)直接郵寄退回申請人。

11. 我護照未到期，可否單獨做姓名加注？
可以。申請方式與申辦護照相同，即下載“中國領事”APP在線辦理姓名加注。請將需辦理加注的具體情況作書面聲明，同時提供外文姓名加注的證明材料(如結婚證、綠卡、改名文件等複印件)。我們將根據您的聲明處理您的申請。加注本身無需付費，但需付5美元的“郵寄手續費”，如線上支付不成功，則需與申請材料一起隨寄5美元的Money Order或Cashier’s Check。
《聲明書》表格可從以下鏈接下載：
https://www.mfa.gov.cn/ce/cgsf//chn/qianzhen/gzrz/P020100831444011266978.pdf

12. 用於制新照的證件照，我不想麻煩去照相館了，就在家用手機自拍一下，可以嗎？
不可以。用手機自拍的照片，面部特徵(如痣、皺紋、胎記、疤痕等)會與您實際面部特徵對稱。如持用這樣照片的證件，會造成您出入境時面相比對不達標而受阻。請嚴格根據我館關於電子護照人像照片規格要求拍攝您的證件照並上傳APP。
除不能使用自拍模式的照片，我館也不接受紙質版照片的掃描件。請到專業的照相館拍照，上傳符合要求的電子照片。
護照人像照片規格要求：
https://www.mfa.gov.cn/ce/cgsf//chn/qianzhen/fzlxz/dzhz/t1151037.htm

13. 我現在持有的護照是十年前發的，去年我做了整容手術，現在面容和之前有較大變化，應該怎麼辦呢？
如果在獲發舊護照後做了整容手術，請填寫《聲明書》，如實說明整容情況，聲明本人是舊護照持有者，並附整容有關醫學證明，並在APP上提交。
如果未進行整容手術，但面容與舊照照片變化較大，亦請填寫《聲明書》解釋，聲明本人是舊護照持有者，並在APP上提交。

14. 我的孩子6歲了，我為他申辦護照換發，我可以為他在APP上進行電子簽名嗎？
可以。孩子可嘗試自己簽簡體中文正楷名字，如確實不會寫，可由監護人代簽孩子簡體中文正楷名字，但不可以簽監護人的名字。

15. 我的護照被洗衣機洗了，晾乾以後看起來還能繼續使用，但美國簽證頁已經模糊了，請問需要更換新護照和新簽證嗎？
請愛惜護照，並妥善保管護照。護照發生毀損後能否使用取決於查驗護照的部門。電子護照被水浸後可能導致芯片損壞並影響正常使用，建議申請新護照。
換發、補發新護照後美國簽證是否有效的問題，請諮詢美國移民局等主管部門。
《護照遺失、損毀、被盜報告》表格可從以下鏈接下載：
http://sanfrancisco.china-consulate.gov.cn/lsbgxz/200903/P020220323267230728362.pdf

16. 我前天丟了護照，並已向使領館申請補發，但今天竟然找到了！我可以撤銷申請，並繼續使用原護照嗎？
不可以。如已提交護照補發申請，即便原護照找回也不可使用。補發申請也不可撤銷。如使用已報失的原護照回國，將導致入境受阻。

17. 我去加州DMV預約參加駕照筆試考試，中國護照在DMV機器上掃描識別時，顯示結果“document not authenticated”。DMV的工作人員讓我聯繫總領館查詢原因，尋求解決辦法。
中國駐外使領館簽發的護照均符合國際民航組織電子護照簽發標準。DMV系統不能識讀中國護照的原因很可能是其系統問題。建議換一家DMV辦理。

18. 我的舊護照上還有其他國家的有效簽證，新護照辦好後，舊護照會退還嗎？
會的。舊護照注銷後將同新護照一併寄回申請人。

19. 申辦護照、旅行證需要多長時間？
一般情況下，自收到符合要求的郵寄到我館的申請材料之日起，新護照通常需要3-4周、新旅行證通常需要1周左右可以寄回到您的回郵地址處。如郵寄到我館的申請材料不符合要求，將需要更長時間。您在郵局或快遞公司系統中查到的送達時間不一定是申請材料郵包的實際送達時間，一些郵包會延遲到館1至2個工作日。

20. 視頻見面無法連接上怎麼辦？
APP要授權可以使用照相機才行。申請人在預約的時間點擊訂單中的“視頻見面”按鈕即可進入取號大廳，系統自動為您取號。取號成功後，您可以查看當前您的排隊位次和當前在線面談窗口數，並提前連上網絡，防止因網絡問題見面失敗。當輪到您接受在線面談時，APP即會彈出呼叫界面，點擊接聽即可，請全程打開攝像頭。為了防止過號，請您保持APP在手機前端運行，等待呼叫。

21. 我孩子上一本旅行證辦理之後就一直未使用過，旅行證未加蓋過任何中國出入境章，無法上傳APP有關必填項，怎麼辦？
可上傳舊旅行證個人信息頁。另要用《聲明書》說明未使用過的情況。

22. 我是通過中介的賬戶提交的申請，現在中介和我鬧矛盾，不給我查申請進度，如何解決？
個人信息誠可貴、委託代辦需謹慎。總領館未委託或授權任何中介機構代辦護照旅行證業務。請申請人自行與中介協商解決矛盾。如經協調無法解決，請致電郵huzhao.sf@gmail.com，標題為“我的申請被他人控制”，內容中說明當事人姓名、出生日期、聯繫電話、所遇問題。總領館將聯繫申請人，指導如何另行提交申請。

23. 我是臺灣居民，打算到上海旅行，需要辦理什麼證件才能入境？
持有效 “臺灣居民來往大陸通行證”(俗稱“臺胞證”)者，可持該證件直接前往中國大陸。請注意，“臺胞證”由國內公安機關主管，駐外使領館不負責此類證件的簽發。在境外的臺灣居民如無有效“臺胞證”，可申請旅行證赴中國大陸。

24. 我是香港居民，可否向總領館申請港澳居民來往內地通行證(俗稱“回鄉證”)？
駐外使領館不負責簽發港澳居民來往內地通行證。在境外的港澳居民如無有效“回鄉證”，可申請旅行證赴中國內地。

25. 我已經加入美國籍，還能否繼續使用原來的中國護照或旅行證嗎？
不能。根據《中華人民共和國國籍法》，中國不承認雙重國籍。中國公民加入外國籍後，無論其所持中國護照是否有效，均不能繼續用於出入中國國境。持外國護照首次申請中國簽證時，應將中國護照原件交至中國使領館注銷。

26. 遞交申請以後，我是否只需要等待郵局將新證件送上門就行了？
在遞交申請以後，請所有申請人保持手機暢通，關注電郵來信，總領館在審核過程中如遇問題，將第一時間與申請人通過電話、電郵聯繫。如長時間無法與您取得聯繫，您證件申辦進程恐被延誤。


文章來源：中國駐舊金山總領館